Education program교육 프로그램
모든 교육 프로그램은 최신 트렌드를 반영한 신선한 콘텐츠로 고객사에 맞게 리뉴얼 되며 조직 내에 반드시 필요한 교육 프로그램으로 구성되어 있습니다.
※ 본 프로그램 목록에 없는 과정도 니즈에 맞춰 설계 가능 / 교육 세부내용 문의
- 리더 역량 강화
- 초급 관리 회계 / 초급 재무 회계 / 실전 코칭과정 / 제안서 작성 스킬 / 문제해결 역량강화
리더십 전략 / 갈등관리 역량개발 / 신! 직장인 매너백서 / 심폐소생술 과정 - 커뮤니케이션
- MBTI 활용 조직적응도 진단 / Brain Color 활용 조직 내 소통 진단 / 대인관계전략 / 논리적 커뮤니케이션
通하는 세계일주 / 버크만 진단 활용 색다른 커뮤니케이션 - 경력개발
- 커리어 플래닝, 강점 매니지먼트, 커리어 회복 탄력성
- 조직활성화 / 리프레시
- 다양한 팀워크 프로그램으로 조직활성화에 필요한 5GM을 달성하고 혁신적 사고 전환을 통해
조직 구성원으로서의 가치관을 정립
※ 조직활성화 연수과정 : 조직 현황에 따라 1박2일~2박3일 기획 진행
※ 조직활성화 5GM : 목표설정, 사고확장, 소통단합, 힐링케어, 조직이해 - 고객 접점 서비스
- CS Expert 글로벌 비즈니스 매너 / CS마인드 Basic과정 / 불만고객 감성케어 / 통화 품징 향상과정 / MOT 향상과정 CS Master 서비스 트렌드 / 유형별 고객 응대전략 / 클레임 전략가 과정 / 클레임 스마트 케어 감정노동자 힐링 프로그램 스위치 온! 마음충전 / 올리고! 올리고! 올리고! / 플러스 열정 온도
- 전문가 양성 과정 / 법정 의무 과정
- 전문가 양성과정 리더 양성 과정 / 전문 강사 양성과정 / QAA(통화품질 관리사) 양성과정 법정의무과정 스마트 정보보안 / 성희롱 예방과정
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